Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns
É 100% online? Preciso ir em algum lugar?▼
Sim, somos 100% digitais. Toda a comunicação, documentos e reuniões acontecem online. Você não precisa se deslocar para nada. Nossa plataforma funciona 24/7 e você pode acessar de qualquer lugar.
Quanto tempo leva para migrar de contador?▼
A migração completa leva em média 7 dias úteis. Nossa equipe cuida de toda a burocracia, incluindo a comunicação com seu contador atual, transferência de documentos e regularização junto aos órgãos competentes. Você não precisa fazer nada.
Vocês cuidam do meu pró-labore e INSS?▼
Sim, cuidamos de toda a parte trabalhista e previdenciária. Isso inclui cálculo e geração de pró-labore, GPS do INSS, FGTS se houver funcionários, e todas as obrigações acessórias relacionadas. Tudo é feito automaticamente.
Como funciona a otimização do Fator R?▼
O Fator R determina se sua empresa paga impostos pelo Anexo III (mais barato) ou Anexo V (mais caro) do Simples Nacional. Nossa plataforma monitora automaticamente o seu Fator R e alerta quando há oportunidade de ajustar a folha de pagamento para pagar menos impostos, de forma 100% legal.
Posso cancelar a qualquer momento?▼
Sim, não há fidelidade. Você pode cancelar a qualquer momento sem multas. Se cancelar, ajudamos na transição para o próximo contador, garantindo que sua empresa não fique desassistida.
Como vocês garantem que vou economizar?▼
Fazemos uma análise gratuita antes de você contratar. Se não encontrarmos oportunidades de economia, avisamos. Para clientes do plano Silver ou Gold, oferecemos garantia: se não economizar pelo menos o valor do plano em impostos, devolvemos a diferença.
E se eu ultrapassar o limite do Simples Nacional?▼
Monitoramos seu faturamento em tempo real. Se você estiver próximo do limite de R$ 4,8 milhões, alertamos com antecedência e já preparamos a transição para Lucro Presumido, calculando o impacto tributário e orientando sobre a melhor estratégia.
Como funciona o suporte?▼
Bronze: email com resposta em até 24h úteis. Silver: chat prioritário com resposta em até 4h úteis. Gold: WhatsApp direto com seu contador dedicado, resposta em minutos durante horário comercial. Todos os planos têm acesso à central de ajuda e FAQ.
Preciso enviar documentos manualmente?▼
Minimamente. Conectamos com seu banco e sistema de notas fiscais para importar automaticamente. Para novos clientes, pedimos documentos iniciais (contrato social, documentos dos sócios) uma única vez. Depois, quase tudo é automático.
Vocês abrem CNPJ?▼
Sim! Abrimos CNPJ em média em 7 dias úteis, sem custo adicional para assinantes. Cuidamos de todo o processo: definição do CNAE, registro na Junta Comercial, inscrição municipal e estadual, e emissão do CNPJ.